örgon

ÖRGON — Maxfiylik siyosati

Oxirgi o‘zgarish: 06.11.2026

Bu siyosat Örgon Taxi (yo‘lovchilar uchun) va Orgon Pro (haydovchilar uchun) ilovalari hamda orgon.kz saytlari qanday ma’lumot yig‘ishi, nima uchun ishlatishi va qanday o‘chirishini tushuntiradi.

Kim

  • ÖRGON taksi xizmati, Qozog‘iston (Turkiston viloyati). Aloqa: telefon +7 706 405 06 06, WhatsApp +7 702 066 41 41, Telegram @OrgonApp_bot.

Nimalarni yig‘amiz

  • Telefon raqami va ism — ro‘yxatdan o‘tish va SMS kod bilan kirish uchun; xohlasangiz profil rasmi.
  • Joylashuv — yo‘lovchida: ilova ochiq bo‘lganda olib ketish nuqtasi va manzil; haydovchida: «Liniyada» bo‘lganda, ilova yopiq bo‘lsa ham (buyurtma berish va mashinani yo‘lovchiga ko‘rsatish uchun).
  • Safar ma’lumotlari — manzillar, narx, vaqt, masofa, to‘lov usuli, baholar va izohlar, haydovchi bilan yo‘lovchi chati.
  • Haydovchilardan: shaxsni tasdiqlovchi hujjat, haydovchilik guvohnomasi, texnik pasport va avtomobil rasmlari, avtomobil ma’lumotlari, IIN, to‘lov uchun Kaspi raqami yoki havolasi — haydovchini tekshirish va to‘lovlar uchun.
  • Ilova ichidagi qo‘ng‘iroqlar — xavfsizlik va nizolarni hal qilish uchun yozib olinishi mumkin; yozuvlar faqat bizning serverimizda saqlanadi.
  • Hamyon va to‘lovlar — balans, to‘ldirishlar, komissiya, bonuslar va promokodlar tarixi.
  • Qurilma ma’lumotlari — qurilma identifikatori (Android ID, promokod suiiste’molining oldini olish uchun), push-xabarnoma tokeni, kirishlar jurnali (IP manzil, qurilma turi).
  • Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yozgan xabarlaringiz.

Nima uchun

  • Taksi buyurtmasini bajarish, haydovchi va yo‘lovchini bog‘lash, narxni hisoblash, to‘lovlar, xavfsizlik, firibgarlikka qarshi kurash va qo‘llab-quvvatlash. Ma’lumotlarni reklama uchun ishlatmaymiz va sotmaymiz.

Kimga beriladi

  • Safar vaqtida haydovchi va yo‘lovchi bir-birining ismi, telefoni (yoki ilova ichidagi qo‘ng‘iroq), joylashuvi va avtomobil ma’lumotini ko‘radi.
  • Xizmat ko‘rsatuvchilar, faqat o‘z ishi uchun: to‘lov (Kaspi), SMS kodlar yuborish, xarita va manzillar (2GIS, OpenStreetMap), push-xabarnomalar (Google Firebase).
  • Qonun talab qilganda — vakolatli davlat organlariga.

Saqlash va himoya

  • Ma’lumotlar Qozog‘istondagi himoyalangan serverda saqlanadi va faqat HTTPS orqali uzatiladi. Kirish faqat vakolatli xodimlarga beriladi.

Hisobni o‘chirish

  • Ilovada: Profil → «Hisobni o‘chirish». Yoki saytda: https://orgon.kz/delete-account (telefon raqami va SMS kod bilan).
  • O‘chirilganda darhol yo‘q qilinadi: telefon, ism, rasm, hujjatlar va ularning rasmlari, Kaspi rekvizitlari, kirish sessiyalari, kirishlar jurnali, push-tokenlar, chat va qo‘llab-quvvatlash xabarlari, qo‘ng‘iroq yozuvlari, safarlarning aniq koordinatalari.
  • Qonun talab qiladigan moliyaviy yozuvlar (safar narxi, sanasi, to‘lov usuli, hamyon va to‘lov operatsiyalari) shaxsingizsiz saqlanadi. Zaxira nusxalardan 30 kun ichida o‘chadi.
  • Faol safar bo‘lsa yoki balansda pul (haydovchida — qarz ham) qolgan bo‘lsa, avval safarni yakunlang yoki biz bilan bog‘laning.

Bolalar

  • Xizmat 18 yoshdan kattalar uchun.

O‘zgarishlar

  • Siyosat o‘zgarsa, shu sahifada yangi sana bilan e’lon qilinadi.

ÖRGON — Политика конфиденциальности

Последнее изменение: 06.11.2026

Эта политика объясняет, какие данные собирают приложения Örgon Taxi (для пассажиров) и Orgon Pro (для водителей), а также сайты orgon.kz, зачем они используются и как их удалить.

Кто мы

  • Служба такси ÖRGON, Казахстан (Туркестанская область). Контакты: телефон +7 706 405 06 06, WhatsApp +7 702 066 41 41, Telegram @OrgonApp_bot.

Какие данные мы собираем

  • Номер телефона и имя — для регистрации и входа по SMS-коду; по желанию фото профиля.
  • Местоположение — у пассажира: точка подачи и адрес, пока приложение открыто; у водителя: пока он «На линии», даже когда приложение закрыто (чтобы предлагать заказы и показывать машину пассажиру).
  • Данные поездок — адреса, цена, время, расстояние, способ оплаты, оценки и комментарии, чат водителя и пассажира.
  • От водителей: удостоверение личности, водительское удостоверение, техпаспорт и фото автомобиля, данные автомобиля, ИИН, номер или ссылка Kaspi для оплаты — для проверки водителя и выплат.
  • Звонки в приложении — могут записываться для безопасности и разрешения споров; записи хранятся только на нашем сервере.
  • Кошелёк и платежи — баланс, пополнения, комиссия, бонусы и промокоды.
  • Данные устройства — идентификатор устройства (Android ID, против злоупотребления промокодами), токен push-уведомлений, журнал входов (IP-адрес, тип устройства).
  • Ваши сообщения в службу поддержки.

Зачем

  • Чтобы выполнить заказ такси, связать водителя и пассажира, рассчитать цену, проводить платежи, обеспечивать безопасность, бороться с мошенничеством и отвечать в поддержке. Мы не используем данные для рекламы и не продаём их.

Кому передаются

  • Во время поездки водитель и пассажир видят имя, телефон (или звонок в приложении), местоположение и данные автомобиля друг друга.
  • Поставщикам услуг, только для их работы: платежи (Kaspi), отправка SMS-кодов, карты и адреса (2GIS, OpenStreetMap), push-уведомления (Google Firebase).
  • Государственным органам — когда этого требует закон.

Хранение и защита

  • Данные хранятся на защищённом сервере в Казахстане и передаются только по HTTPS. Доступ есть только у уполномоченных сотрудников.

Удаление аккаунта

  • В приложении: Профиль → «Удалить аккаунт». Или на сайте: https://orgon.kz/delete-account (по номеру телефона и SMS-коду).
  • Сразу удаляются: телефон, имя, фото, документы и их фото, реквизиты Kaspi, сессии входа, журнал входов, push-токены, сообщения чата и поддержки, записи звонков, точные координаты поездок.
  • Финансовые записи, которые требует закон (цена, дата и способ оплаты поездки, операции кошелька и платежи), хранятся без ваших персональных данных. Из резервных копий данные исчезают в течение 30 дней.
  • Если идёт поездка или на балансе остались деньги (у водителя — и долг), сначала завершите поездку или свяжитесь с нами.

Дети

  • Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

Изменения

  • При изменении политики новая редакция с датой публикуется на этой странице.

ÖRGON — Құпиялық саясаты

Соңғы өзгеріс: 06.11.2026

Бұл саясат Örgon Taxi (жолаушыларға) және Orgon Pro (жүргізушілерге) қосымшалары мен orgon.kz сайттары қандай деректер жинайтынын, оларды не үшін пайдаланатынын және қалай жоюға болатынын түсіндіреді.

Біз кімбіз

  • ÖRGON такси қызметі, Қазақстан (Түркістан облысы). Байланыс: телефон +7 706 405 06 06, WhatsApp +7 702 066 41 41, Telegram @OrgonApp_bot.

Қандай деректер жинаймыз

  • Телефон нөмірі мен аты — тіркелу және SMS-кодпен кіру үшін; қаласаңыз профиль суреті.
  • Орналасқан жер — жолаушыда: қосымша ашық кезде алып кету нүктесі мен мекенжай; жүргізушіде: «Желіде» болғанда, қосымша жабық болса да (тапсырыс ұсыну және көлікті жолаушыға көрсету үшін).
  • Сапар деректері — мекенжайлар, баға, уақыт, қашықтық, төлем тәсілі, бағалар мен пікірлер, жүргізуші мен жолаушы чаты.
  • Жүргізушілерден: жеке куәлік, жүргізуші куәлігі, техпаспорт пен көлік суреттері, көлік деректері, ЖСН, төлем үшін Kaspi нөмірі не сілтемесі — жүргізушіні тексеру және төлемдер үшін.
  • Қосымшадағы қоңыраулар — қауіпсіздік пен дауларды шешу үшін жазылуы мүмкін; жазбалар тек біздің серверде сақталады.
  • Әмиян және төлемдер — баланс, толтырулар, комиссия, бонустар мен промокодтар.
  • Құрылғы деректері — құрылғы идентификаторы (Android ID, промокодты теріс пайдаланудың алдын алу үшін), push-хабарлама токені, кіру журналы (IP-мекенжай, құрылғы түрі).
  • Қолдау қызметіне жазған хабарламаларыңыз.

Не үшін

  • Такси тапсырысын орындау, жүргізуші мен жолаушыны байланыстыру, бағаны есептеу, төлемдер, қауіпсіздік, алаяқтыққа қарсы күрес және қолдау үшін. Деректерді жарнамаға пайдаланбаймыз және сатпаймыз.

Кімге беріледі

  • Сапар кезінде жүргізуші мен жолаушы бір-бірінің атын, телефонын (немесе қосымшадағы қоңырауды), орнын және көлік деректерін көреді.
  • Қызмет көрсетушілерге, тек өз жұмысы үшін: төлем (Kaspi), SMS-код жіберу, карта мен мекенжайлар (2GIS, OpenStreetMap), push-хабарламалар (Google Firebase).
  • Заң талап еткенде — уәкілетті мемлекеттік органдарға.

Сақтау және қорғау

  • Деректер Қазақстандағы қорғалған серверде сақталады және тек HTTPS арқылы беріледі. Қолжетімділік тек уәкілетті қызметкерлерде.

Аккаунтты жою

  • Қосымшада: Профиль → «Аккаунтты жою». Немесе сайтта: https://orgon.kz/delete-account (телефон нөмірі мен SMS-кодпен).
  • Бірден жойылады: телефон, аты, суреті, құжаттар мен олардың суреттері, Kaspi деректемелері, кіру сессиялары, кіру журналы, push-токендер, чат пен қолдау хабарламалары, қоңырау жазбалары, сапарлардың нақты координаттары.
  • Заң талап ететін қаржылық жазбалар (сапар бағасы, күні, төлем тәсілі, әмиян мен төлем операциялары) жеке деректеріңізсіз сақталады. Сақтық көшірмелерден 30 күн ішінде жойылады.
  • Сапар жүріп жатса немесе балансқа ақша (жүргізушіде — қарыз да) қалса, алдымен сапарды аяқтаңыз немесе бізбен байланысыңыз.

Балалар

  • Қызмет 18 жастан асқандарға арналған.

Өзгерістер

  • Саясат өзгерсе, жаңа нұсқасы күнімен осы бетте жарияланады.